Para nosotras, lo más importante es que lo que confeccionamos con tanto cariño te enamore. Si, por algún motivo, quisieras devolverlo o cambiarlo, ten en cuenta que:

  • No se admiten cambios ni devoluciones de los artículos cuyo plazo de entrega sea superior a 6 días laborables ya que se confeccionan bajo pedido. Son:
    • Vestiduras de carrito, es decir, cubre capazos, sacos, colchas/bajeras y capotas, ya que se confeccionan según un modelo de cochecito.
    • Vestiduras (fundas nórdicas, colchas, protectores/chichoneras, doseles) para cuna de 120 y de 140, para moisés de bambú, para moisés de mimbre, para moisés de palma y para minicuna de tijera.
    • Babynest
    • Cojines 
  • No se admiten cambios ni devoluciones en artículos bordados con la inicial o con el nombre.
  • No se admiten cambios ni devoluciones en productos usados
  • Plazo: 14 días naturales a contar desde la recepción del producto por parte del cliente.

Si al hacer el pedido tuvierais cualquier duda sobre si será posible o no la devolución posterior, contactadnos.

Condiciones para realizar el cambio o la devolución:

  • El artículo tiene que estar en perfectas condiciones y con el embalaje original.
  • Los gastos de envío de la devolución/ cambio a nuestras oficinas serán por cuenta del cliente, salvo que fuera defectuoso. Si prefieres, nos lo puedes entregar personalmente en nuestra oficina (Balmes, 203, Barcelona).
  • Una vez hayamos recibido el producto y si no quieres cambiarlo por otro, te enviaremos vía email un vale por el importe del artículo. El vale no caduca y podrás utilizarlo cuando quieras. Los gastos de envío iniciales no serán incluidos en el vale. Si prefieres cambiarlo, el artículo cambiado se enviará a portes debidos (a cargo del cliente).
  • Los artículos devueltos que estén deteriorados, usados o sucios por causa del cliente no tendrán vale ni posibilidad de cambio y se entregarán al cliente de nuevo, a portes debidos ( a cargo del cliente).
  • Escríbenos a consultas@monpetitnicolas.es indicando número de pedido y motivo y te explicaremos cómo proceder

*Nuestros productos han sido testeados y cumplen con todas las garantías. Si aún así se tratara de un artículo defectuoso, el plazo para reclamar es:

  • Todos los textiles: 1 mes a contar desde la fecha de entrega del pedido.
  • No textiles: 1 mes a contar desde la fecha de entrega del pedido.

Envíanos por favor email a consultas@monpetitnicolas.es con número de pedido y fotografías correspondientes y lo resolveremos.

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